No te preocupes, en Nitnuit puedes comprar de forma fácil y segura. Tan sólo necesitas seguir estos tres pasos:

  1. Selecciona el artículo que quieras comprar y haz clic en el botón de “añadir al carrito” que puedes encontrar en la página de detalle del producto o en la vista rápida.
  2. Seguidamente, podrás continuar con la compra o ir directamente a la caja.
  3. Una vez finalizada tu compra, haz clic en “Mi carrito”, icono con forma de carrito que encontrarás en la parte superior derecha de la página junto al menú y sigue cada uno de los pasos para validad el pedido. Te enviaremos un email confirmando tu pedido, en el cual se incluye el número de pedido.

El envío gratuito en 24 horas está disponible para pedidos superiores a 29€ dentro de la península. En el caso que no se superen, los gastos de envío son 4,95€ (IVA Incluido).

Para las Islas Baleares los gastos de envío son de 9,95€ y para las Islas Canarias de 19,95€

Tu pedido lo recibirás en 24 horas.  Las entregas se realizarán de Lunes a Viernes. A veces surgen problemas con los envíos y pueden tardar 48 horas, aunque esto sucede muy poco. 

Una vez efectuada tu compra y cuando tu pedido haya sido preparado y sacado del almacén, te enviaremos un email y/o sms con el número de seguimiento de tu pedido y un enlace de seguimiento mediante el cual podrás comprobar el estado del mismo.

Si tu tracking no funciona, ten en cuenta que la mensajería puede tardar unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que los envíos sólo se realizan en días laborables.

Si no te funciona el enlace de seguimiento y aún no te ha llegado el pedido, ponte en  contacto on nosotros vía mail:  o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente, de Lunes a Viernes, de 9,00 a 18,00 horas. Intentaremos solucionarte la incidencia lo antes posible.

Tienes un plazo de 15 días desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin ningún problema 🙂

Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado, con el embalaje original y sin haber sido manipulados ni abiertos. Puedes enviar artículos de diferentes pedidos en un mismo paquete introduciendo las hojas de devolución correspondientes a cada pedido dentro del paquete.

Costes de la devolución

En caso de realizar la devolución porque los productos recibidos no se corresponden con los del pedido, Nitnuit enviará un mensajero a recoger el paquete de forma gratuita y te enviará de nuevo los productos correctos o te devolverá el dinero.

Si la devolución se realiza por decisión tuya,  los costes de mensajería serán deducidos del importe que tengamos que devolverte.

Te proponemos dos sencillos métodos de devolución:

Devolución a través de mensajería postal:

Puedes devolver los productos vía postal acompañados de la hoja de devolución. Para ello deberás embalar de forma segura la mercancía, e incluir en la parte superior el número de pedido, nombre y dirección de facturación.

Envía todos los artículos de devolución a la siguiente dirección:

NITNUIT
A la atención de: Departamento de Devoluciones
Calle del Turia 53, Bajo, Izq
46008 Valencia, Valencia, España

Recogida en tu puerta:

Como alternativa, te podemos enviar un mensajero que recoja tus artículos por 6,95€*

Para realizar este tipo de devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un email a:  y te indicaremos los pasos que debes realizar para que nuestra mensajería recoja el paquete.

REEMBOLSO

Dependiendo de qué método de devolución utilices, tu devolución puede tardar hasta 15 días laborables en llegar a nuestros almacenes.

Además del justificante que te daremos al realizar la devolución, te mandaremos un email cuando recibamos tu devolución para confirmar que ha sido recibida y va a procederse el reembolso.

Los reembolsos se realizarán automáticamente con el método de pago que hayas seleccionado cuando realizaste el pedido. Puede tardar de 5 a 10 días laborables en que los fondos aparezcan en tu cuenta bancaria.

Siempre y cuando estén empaquetadas de forma segura y en buen estado los artículos, aceptaremos la devolución y se realizará tu reembolso. En el remoto caso de que un artículo sea devuelto en una condición inapropiada, tendríamos que enviártelo de vuelta y se denegaría su devolución.

Productos defectuosos

Si recibes algún producto defectuoso por favor, envíanoslas imágenes donde se muestre claramente el desperfecto a nuestro correo electrónico:   para poder verificarlo y darte una solución 😉

Pedido erróneo

Si recibes tu pedido erróneamente mándanos una imagen a  donde se aprecien los productos lo que has recibido con sus respectivas referencias y te daremos una solución lo antes posible.